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A Huggy é uma plataforma completa de Atendimento Digital Omnichannel atendimento digital omnichannel para empresas capturarem leads, engajar clientes e venderem por meio principalmente de respostas automatizadas.
Resumo de funcionalidades
Funcionalidade | Descrição | Direção da integração |
|---|---|---|
Consulta de viabilidade de acordo com região enviada pelo cliente | O Huggy envia a localização do cliente para o OZmap o qual faz a consulta de viabilidade no local enviado. | OZmap => Huggy |
Funcionalidades
Abaixo serão descritas as funcionalidades apresentadas no resumo de forma a entender como funciona a integração.
Consulta de viabilidade de acordo com localização de cliente
A consulta de viabilidade de acordo com a localização enviada pelo cliente é dada da seguinte forma:
O cliente começa o processo de consulta de viabilidade em um chat com um dos chatbots disponibilizados
Um link é então enviado ao cliente que disponibiliza uma visão do FindME em que o cliente pode selecionar sua localização exatamente.
As coordenadas são enviadas ao OZmap, que faz uma busca de viabilidade e retorna o resultado para o cliente, que pode então seguir com o processo caso haja viabilidade.
Dados Acesso
Dados de acesso necessários para as operações realizadas pelo integrador são:
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