Os sistemas de consulta de planos oferecem métodos para que clientes possam encontrar e escolher o plano de serviços que melhor atende suas necessidades, podendo ser usado em uma variedade de contextos. A busca de planos é feita de acordo com perguntas respondidades pelo cliente sobre suas preferencias, região em que deseja contratar o serviço, entre outras.No contexto das empresas de telecomunicações, um sistema de consulta de planos é provedores de internet são projetados para ajudar os clientes a encontrar provedores de internet que possuam cobertura em sua região e melhor atendam às suas necessidades. Esses sistemas podem ser utilizados em uma variedade de contextos e fornecem aos clientes informações relevantes com base em suas preferências, região geográfica e outras características.
É uma plataforma que permite que os clientes obtenham informações detalhadas sobre os diferentes provedores de internet que possuem cobertura de atendimento na região indicada pelo cliente, em alguns casos também informando os planos de internet e telefonia disponíveis em sua região. Essa ferramenta possibilita a comparação dos valores e benefícios de planos oferecidos por diversas empresas, o que ajuda os clientes a escolherem o melhor plano de acordo com suas necessidades e orçamento.