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Essa documentação trata do serviço externo Gerenet. O serviço externo é acessado via API. As funcionalidades descritas aqui indicam as capacidades e os requisitos da integração, bem como as funcionalidades relacionadas.

Tipo de Integração

A integração OZmap-Gerenet é do tipo Ativa.

Descrição

O Gerenet é uma ferramenta de gerenciamento da rede integrado ao atendimento aos assinantes.

A integração entre OZmap e Gerenet funciona por dentro do Loki (módulo de viabilidade do OZmap). Seu objetivo principal é, após a viabilidade e reserva de porta, a criação do cliente correspondente a essa reserva no OZmap e Gerenet.

Dados Acesso

Não possui questionário.

Gerenet

Dados de acesso necessários para buscar informações via API no sistema Gerenet. (Estes dados devem ser fornecidos no questionário inicial)

Parâmetro

Descrição

Exemplo

URL

URL do servidor que contém o serviço externo para conexão.

https://sac.cliente.com.br

Token

Token provido pelo cliente para acessar o serviço.

qB2M5ZvGmrTBBDOwJgesyqdrsUQaaX

OZmap

Parâmetro

Descrição

Exemplo

Token

Token associado a conta do usuário de integração cadastrado no OZmap. (O usuário deve ter acesso aos projetos que a integração irá trabalhar (Escolha do usuário). Tutorial de como gerar usuário/chave.)

eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJtb2R1bGUiOiJhcGkiLCJ1c2VyIjoiNWQ5ZjNmYjgyMDAxNDEwMDA2NDdmNzY4IiwiY3JlYXRpb25EYXRlIjoiMjAyMC0wOC0yNFQxNjoxMjoyMS43MTdaIiwiaWF0IjoxNTk6Mjg1NTQxfQ.S215vbHlBLtZSzxmORIc2sH1lEKi5VALKBqZB1VcFCE

Liberação de IPs

Para validação e execução da integração no ambiente de produção, é necessário que sejam liberados no servidor do cliente os IPs utilizados pelo OZmap:

Error rendering macro 'excerpt-include' : No link could be created for 'IN:Base variables'.

Logs

Os logs desta integração estão disponíveis no endereço: https://<cliente>.ozmap.com.br/integrations/gerenet/logs.

Resumo das funcionalidades

Funcionalidade

Descrição

Direção da integração

Atualização de Dados de Equipamento dos Clientes

Atualização da porta de splitter e ponto de acesso do cliente no Gerenet.

Loki => Gerenet

Criação de Clientes

Criação no Gerenet e OZmap de novos clientes após viabilidade e reserva de porta feita pelo Loki.

Gerenet <= Loki => OZmap

Funcionalidades

Abaixo serão descritas as funcionalidades apresentadas no resumo para entender como funciona o fluxo.

Criação de Clientes  

  • É feito a viabilidade por clique no mapa ou busca de endereço, no Loki;

  • Após selecionar a caixa disponível no OZmap para criar o cliente, são buscados os planos no Gerenet;

  • Selecionado o plano e preenchido os campos de dados do cliente (na tela de venda), é buscado o cliente pelo CPF no Gerenet;

    • Se o cliente não existir no Gerenet, ele é criado;

  • Após realizar a consulta de cliente pelo CPF, é criado um ponto no Gerenet sendo retornado para o OZmap o id do cliente e o id do ponto, criados no Gerenet;

  • Cliente é criado no OZmap com o código OZmap sendo o id do cliente Gerenet + id do ponto (Ex. 3333-15), referentes a criação no Gerenet;

  • Com o cliente OZmap criado com sucesso, ele é conectado a uma porta de um splitter de caixa selecionada na viabilidade, automaticamente;

  • Após realizar a conexão do cliente no OZmap, os dados da conexão são retornados para o Gerenet;

  • Utilizando as informações retornadas do OZmap, é atualizado as informações de caixa, splitter e porta no Gerenet;

Atualização de Dados de Equipamento dos Clientes

  • É informado, via Gerenet, a nova caixa, splitter, porta e ponto de acesso do cliente Gerenet;

  • Equipamento do cliente Gerenet é atualizado com as novas informações de caixa, splitter e porta;

  • Após atualização dos dados do equipamento, o ponto de acesso do cliente também é atualizado no Gerenet;

Questionário

Pergunta

Resposta

Funcionalidade

É possível utilizar apenas algumas das funcionalidades acima?

Não, atualmente não é possível escolher apenas uma das funcionalidades.

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