Essa documentação trata da integração com o sistema Huggy. A integração é realizada atraves de chamadas de API partindo do Integrador e utilizando a API disponibilizada pelo OZmap.
Tipo de Integração
A integração OZmap-Huggy é do tipo Passiva-indireta.
Descrição
A Huggy é uma plataforma completa de atendimento digital omnichannel para empresas capturarem leads, engajar clientes e venderem por meio principalmente de respostas automatizadas.
Resumo de funcionalidades
Funcionalidade | Descrição | Direção da integração |
|---|---|---|
Consulta de viabilidade de acordo com região enviada pelo cliente | O Huggy envia a localização do cliente para o OZmap o qual faz a consulta de viabilidade no local enviado. | OZmap => Huggy |
Funcionalidades
Abaixo serão descritas as funcionalidades apresentadas no resumo de forma a entender como funciona a integração.
Consulta de viabilidade de acordo com localização de cliente
A consulta de viabilidade de acordo com a localização enviada pelo cliente é dada da seguinte forma:
O cliente começa o processo de consulta de viabilidade em um chat com um dos chatbots disponibilizados
Um link é então enviado ao cliente que disponibiliza uma visão do FindME em que o cliente selecionará a sua localização.
As coordenadas da localização são enviadas ao OZmap, que faz uma busca de viabilidade e retorna o resultado para o cliente, que pode então seguir com o processo caso haja viabilidade.
Dados Acesso
Dados de acesso necessários para as operações realizadas pelo integrador são:
OZmap
Parâmetro | Descrição | Exemplo |
|---|---|---|
URL | Endereço do OZmap, com a porta de serviço padrão. | |
Token | Token associado a conta do usuário de integração cadastrado no ozmap. (O usuário deve ter acesso aos projetos que a integração irá trabalhar (Escolha do usuário). Tutorial de como gerar usuário/chave.) | eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJtb2R1bGUiOiJhcGkiLCJ1c2VyIjoiNWQ5ZjNmYjgyMDAxNDEwMDA2NDdmNzY4IiwiY3JlYXRpb25EYXRlIjoiMjAyMC0wOC0yNFQxNjoxMjoyMS43MTdaIiwiaWF0IjoxNTk6Mjg1NTQxfQ.S215vbHlBLtZSzxmORIc2sH1lEKi5VALKBqZB1VcFCE |
Liberação de IPs
Caso o servidor OZmap esteja em ambiente ON-Premisses, é necessário liberar nos firewalls o IP do servidor onde está o Huggy para acessar as portas 80 e 9994 no ambiente do OZmap.
Caso seu servidor seja hospedado pelo OZmap, essas portas já estarão liberadas para o integrador.
Questionário
Pergunta | Resposta |
|---|---|
//Anotar as perguntas e possíveis respostas e quais as funcionalidades relacionadas às respostas.
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