OZNeutral

Tipo de Integração

A integração OZmap-OZneutral é do tipo Passiva-indireta.

O OZneutral é uma plataforma responsável por gerenciar a parceria de rede neutras entre clientes e provedores e facilitar a manutenção, cobrança e suporte para parceiro e operadora.

A integração com o OZmap pode ser dividida em duas, uma sendo a integração padrão e outra sendo a customizada de acordo com os pedidos do cliente.

Resumo de funcionalidades

• Integração Padrão

• Integração Customizada

Funcionalidades

Abaixo serão descritas as funcionalidades das duas integrações apresentadas no resumo de forma a entender como funciona o fluxo de sincronização.

Integração Padrão

Sincronização de clientes

A sincronização de clientes OZneutral se baseia na criação e cancelamento de clientes no OZmap com base nos dados de clientes OZneutral, ocorrendo da seguinte forma:

• O processo de criação de clientes ocorre da seguinte forma:

  • É cadastrado um lead no OZneutral e apartir desse lead é possível criar uma ordem, que ao ser criada é criado um cliente no prórpio OZneutral. Após a criação desse cliente os dados são passados para criar um cliente no OZmap que terá como nome o nome da parceira, o código por padrão será o código da ordem (o cliente pode solicitar que seja utilizado outro atributo como código no OZmap) e também receberá as informações de endereço e observações caso hajo alguma.

• Em caso de cancelamento da ordem pela operadora no OZneutral, é adicionado uma Tag [cancelado ozn] ao cliente no OZmap.

Integração Customizada

Essa integração é customizada de acordo com as regras de negócios estabelecidas pelo cliente. O cliente pode pedir a customização de certas funcionalidades entrando em contato com o suporte do OZneutral.

Sincronização de clientes

A sincronização de clientes se baseia nos dados dos clientes OZneutral para realizar a atualização ou exclusão dos mesmo no OZmap.

• Atualização de cliente

  • Pode ocorrer quando há um provisionamento da ordem no OZneutral e a partir disso o cliente é atualizado no OZmap. Caso a ordem for provisionada o cliente tem seu status atualizado para implantado no OZmap. Já caso a ordem seja desprovisionada o cliente tem seu status atualizado para não implantado.

• Exclusão de clientes

  • Já o processo de exclusão ocorre caso uma ordem seja cancelada no OZneutral, por padrão a integração remove o cliente e o imóvel no OZmap. Porém o cliente pode optar por algumas configurações diferentes de acordo com as regras de negócio desejadas, essas podendo ser:

    • Manter ou remover drop

    • Remover o imóvel caso o cliente não esteja implantado

    • Caso o cliente esteja implantado, remover apenas o cliente e manter o imóvel

Dados Acesso

Dados de acesso necessários para as operações realizadas pelo integrador são:

Saiba mais como configurar esses dados acionando o suporte do OZneutral.

OZmap

Questionário