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A Sincronização de códigos de Clientes OZmap em trocas de endereço consiste em identificar e trabalhar os clientes de trocas de endereço que tiveram seus códigos alterados pelo LOKI OZloc (código do cliente colocado no endereço novo, e código de reserva colocado no endereço antigo), e ocorre da seguinte forma:

• Quando esta funcionalidade está ativa, há um tratamento nos códigos dos clientes OZmap provenientes de trocas de endereço no ERP Voalle, havendo assim duas partes do processo como um todo:

  • Processo LOKIOZloc: Quando é feita uma reserva usando o LOKI OZloc pelo processo de alteração de endereço de cliente ERP Voalle, ao invés do código habitual de reserva, no endereço novo o código do cliente é alterado, passando a usar o código do cliente OZmap do endereço antigo, enquanto o ciente OZmap do endereço antigo usará um código formado pela concatenação da palavra “TROCA_” + o código de reserva do ERP Voalle (ex.: TROCA_344|474747)

  • Processo serviço de integração OZmap:

    • A cada ciclo de execução das funcionalidades da integração, são buscados todos os clientes ERP Voalle, e os clientes OZmap marcados como trocas de endereço pelo processo LOKI OZloc (são buscados o cliente do endereço antigo e o cliente do endereço novo no OZmap).

    • A partir dos clientes de troca de endereço no OZmap, são tratados os casos de cliente com troca de endereço concretizada ou cancelada:

      • Troca de endereço concretizada:

        • A integração identifica as trocas de endereço concretizadas a partir dos endereços novos que foram implantados no OZmap desde o último ciclo de execução das funcionalidades da integração.

        • Para os clientes com troca de endereço concretizada, o cliente no imóvel do endereço antigo é removido do OZmap. Por padrão, o imóvel e drop do cliente são mantidos no OZmap, com o drop sendo desconectado da porta do splitter, mas isso pode ser alterado através das Configurações Específicas OZmap - Clientes, onde é possível:

          • Manter imóvel e drop no OZmap, mantendo também o drop conectado à porta do splitter (para isso, basta que o parâmetro “Desconectar Drop de Clientes cancelados no OZmap“ esteja desativado).

          • Remover o imóvel e drop junto ao cliente no momento do cancelamento (parâmetro “Remover Imóvel e Drop de Clientes cancelados no OZmap“).

      • Troca de endereço cancelada:

        • A integração identifica as trocas de endereço canceladas a partir dos endereços novos que tiveram suas reservas canceladas (removidas) no OZmap desde o último ciclo de execução das funcionalidades da integração.

        • Para os clientes com troca de endereço cancelada, o cliente do imóvel no endereço novo é removido completamente do OZmap (cliente, imóvel e drop), e o código do cliente OZmap no endereço antigo é atualizado novamente para seu código original.

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Os logs desta integração estão disponíveis no endereço:

https://cliente.ozmap.com.br/integrations/erpvoalle/logs

Serviço de integração ERP Voalle

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A Viabilidade com Reserva de Porta no OZmap consiste em utilizar o LOKI OZloc (sistema de viabilidade técnica do OZmap) durante o processo de venda ou alteração de endereço no ERP Voalle, para verificar viabilidade e criar uma reserva de porta para o cliente no OZmap, e ocorre nas seguintes situações:

• Ao utilizar a opção de “Consultar Viabilidade” durante o processo de venda ou alteração de endereço no ERP Voalle, o processo de viabilidade e reserva de porta usando o LOKI OZloc será iniciado.

• O LOKI OZloc exibe inicialmente o cliente no mapa na posição encontrada pelo Google para o endereço textual passado pelo ERP Voalle. A posição do Cliente no mapa pode ser refinada ao arrastar a posição do Cliente no mapa do LOKIOZloc.

• Após indicada a posição do cliente no mapa, automaticamente será apresentada a lista de caixas de atendimento com portas disponíveis (seguindo as opções de viabilidade configuradas para o LOKI OZloc no OZmap).

• A lista indica o nome da caixa, distância em metros, número de portas disponíveis, status de implantação e tipo da caixa. Existe a opção de desenhar o caminho de drop do cliente manualmente pelo botão “Desenhar drop”.

• Ao selecionar a caixa na lista de disponibilidade, um menu para confirmação é exibido, e após ser confirmada a reserva, um cliente será criado no OZmap com o drop conectado a caixa selecionada no OZmap, e com status de implantação “não implantado”.

  • Caso seja uma troca de endereço, o mesmo acontece, e o cliente no imóvel antigo ainda é mantido no OZmap normalmente até a aprovação da porta reservada para o endereço novo ser feita dentro do ERP Voalle.

• Após a confirmação no LOKIOZloc, o ERP Voalle retorna para o procedimento que gerou a consulta de viabilidade inicialmente (nova venda ou alteração de endereço) para ser seguido o restante do processo ERP Voalle.

• O ERP Voalle busca o croqui de instalação do Cliente no OZmap para anexar à solicitação de ativação.

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