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Essa documentação trata da integração com o sistema Telco by G2. A integração é realizada através de chamadas de API partindo do Integrador e utilizando a API disponibilizada no serviço de integração pelo OZmap.
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Para clientes novos:
Ao realizar a habilitação de contrato de um cliente no seu sistema, o Telco ativa esse cliente no OZmap.
Para isso, o Telco busca no OZmap um cliente com código igual ao ID de contrato do cliente Telco.
Caso seja encontrado cliente correspondente no OZMapOZmap, o seu estado de implantação é alterado de “Não implantado” para “Implantado”.
Para clientes em alteração de endereço:
Caso seja um cliente em alteração de endereço, o Telco busca no OZmap um cliente com código igual ao ID de contrato do cliente Telco para localizar o endereço antigo, e para encontrar o endereço novo, busca um cliente no OZmap que possua código igual ao ID de contrato do cliente Telco + a sigla “-AE” (Ex.: 171717-AE).
Caso sejam encontrados, o Telco remove o cliente OZmap no endereço antigo, e por padrão, o imóvel do cliente é mantido no OZmap, tendo seu drop desconectado do splitter OZmap.
Se o parâmetro “Desconectar Drop de Clientes cancelados no OZmap” estiver desabilitado, o imóvel é mantido no OZmap e o drop permanece conectado à porta do splitter OZmap.
O cliente do endereço novo tem o estado de implantação alterado de “Não implantado” para “Implantado”, e a sigla “-AE” é removida do código do cliente OZmap.
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Quando um contrato de cliente ativo é cancelado no seu sistema, o Telco desativa esse cliente temporariamente no OZmap.
Para isso, o Telco busca no OZmap um cliente com código igual ao ID de contrato do cliente Telco.
Caso seja encontrado cliente correspondente no OZMapOZmap, o estado de implantação do cliente no OZmap é alterado de “Implantado” para “Não implantado”.
Quando uma visita de retirada de equipamento do contrato cancelado é concluída, o Telco exclui o cliente do OZmap, e por padrão, o imóvel do cliente é mantido no OZmap, e seu drop desconectado do splitter OZmap.
Se o parâmetro “Desconectar Drop de Clientes cancelados no OZmap” estiver desabilitado, o imóvel é mantido no OZmap e o drop permanece conectado à porta do splitter OZmap.
Quando um cliente com contrato que não foi habilitado é cancelado, o Telco exclui direto o cliente do OZmap, e por padrão, realiza o mesmo tratamento explicado acima para seu imóvel e drop no OZmap.
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O Telco busca no OZmap um cliente com código igual ao ID de contrato do cliente Telco.
Caso seja encontrado cliente correspondente no OZMapOZmap, o Telco busca a caixa e porta que o cliente está conectado no OZmap.
O Telco exibe essas informações de caixa e porta que o cliente está conectado no OZmap no mapeamento de contrato do Telco e demais locais onde se faz necessário saber a caixa e porta do cliente dentro do sistema Telco.
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