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É identificado o cliente no OZmap pelo código de contrato existente no SGP
Por padrão é buscado no OZmap por uma caixa com nome IGUAL ao nome do splitter no SGP. Porém caso utilize a configuração “Considerar condomínios verticais” também será considerado os condomínios verticais OZmap nessa busca.
Caso a configuração de considerar o nome de projeto esteja ativa, a porta do cliente somente será atualizada no OZmap caso o projeto da caixa OZmap possua o mesmo nome da cidade do cliente no SGP.
Caso exista uma caixa correspondente no OZmap, por padrão é buscado no primeiro splitter uma porta correspondente a porta do SGP. Porém caso a configuração “Considerar mais de um splitter na caixa OZmap“ esteja ativada, será buscado uma porta correspondente levando em consideração todos os splitters presentes na caixa, entretanto para que todos os splitters sejam considerados eles devem ser nomeados em ordem numérica válida. Ex: Splitter 1, Splitter 2, Splitter 3, neste exemplo, caso o Splitter 2 não exista o Splitter 3 não será considerado como splitter válido.
Caso o cliente esteja conectado a uma caixa diferente da caixa encontrada, o cliente é atualizado no OZmap para a caixa e a porta correspondente a do SGP.
Caso o cliente não tenha informações de caixa no SGP e a configuração ‘Desconexão de clientes em trocas de porta’ esteja ativa, será realizada a desconexão do cliente no OZmap.
Cancelamento de Clientes
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Os logs desta integração estão disponíveis no endereço: https://cliente.ozmap.com.br/integrations/sgp/logs
Questionário
Pergunta | Resposta | Funcionalidade |
|---|---|---|
É possível utilizar apenas algumas das funcionalidades acima? | Sim, atualmente são opcionais algumas funcionalidades | Cancelar Clientes, Criar Clientes, Considerar Projetos na Criação de Clientes, Criar Clientes ao Redor da Utilizar coordenadas SGP e Desconectar o Imóvel do Cliente Cancelado da Porta do Splitter. |
É possível alterar o mapeamento de status definidos? Ex: Status 7 no SGP ser OK no OZmap | Não, até a presente versão o mapeamento de status é fixo, é algo possível de ser feito mediante pedido de melhoria. | Atualização de Status |
É possível manter o imóvel no OZmap após o cancelamento do cliente? | Sim, se o cliente estiver com status “implantado” no OZmap e a configuração de “Remover Imóvel Completamente” estiver desativada, o imóvel permanecerá existindo e ocupando porta no OZmap. | - |
É possível criar um cliente SGP no OZmap em uma porta que já esteja ocupada por um imóvel? | Não, na funcionalidade de criar clientes da integração irá dar erro, independente da porta estar ocupada por um cliente ou imóvel. | Criar Clientes |
É possível remover o imóvel OZMap do cliente SGP cancelado da porta do Splitter OZmap? | Sim, com a configuração de “Desconectar Imóvel do Splitter”, ao cancelar um cliente no SGP que tenha o status “Implantado” no OZmap, o imóvel é desconectado da porta do splitter no OZmap. | Desconectar o Imóvel do Cliente SGP Cancelado da Porta do Splitter OZmap |
Preciso criar o projeto e o cliente nos dois sistemas ou em um só? | Atualmente, se a integração não estiver considerando projetos, só criando o cliente no SGP e atribuindo um splitter a ele, ja é o suficiente para ele ser criado no OZmap. | Criar Clientes |
Na configuração de considerar o nome do projeto na criação de clientes do SGP no OZmap a acentuação é levada em conta? | Sim, a acentuação e as letras maiusculas e minusculas são levadas em conta, por isso, os nomes nos dois sistemas devem ser identicos. | Considerar o Projeto. |
Se o nome do splitter SGP representar um condomínio no OZmap, a integração conseguirá reconhecer esse splitter? | Sim, utilizando a configuração "Considerar condomínios verticais”, os condomínios verticais serão considerados nos processos de criação de clientes e atualização de portas no OZmap. | Considerar Condomínios Verticais |
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