Essa documentação trata da integração com o sistema 5Hub. A integração é realizada atraves de chamadas de API partindo do Integrador e utilizando a API disponibilizada pelo OZmap.
Tipo de Integração
A integração OZmap-5hub é do tipo Passiva-direta.
Descrição
A 5Hub é uma plataforma de gestão de atendimentos, que identifica o cliente e disponiliza o histórico de outros atendimentos, acompanhada de um poderoso bot que automatiza seus atendimentos, emitindo segunda via de boletos, abrindo tickets e também captutando leads interessados no seu produto ou serviço.
Resumo de funcionalidades
Funcionalidade | Descrição | Direção da integração |
|---|---|---|
Funcionalidades
Abaixo serão descritas as funcionalidades apresentadas no resumo de forma a entender como funciona a integração.
Dados Acesso
Dados de acesso necessários para as operações realizadas pelo integrador são:
OZmap
Parâmetro | Descrição | Exemplo |
|---|---|---|
URL | Endereço do OZmap, com a porta de serviço padrão. | |
Token | Token associado a conta do usuário de integração cadastrado no ozmap. ( O usuário deve ter acesso aos projetos que a integração irá trabalhar (Escolha do usuário). Tutorial de como gerar usuário/chave.) | eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJtb2R1bGUiOiJhcGkiLCJ1c2VyIjoiNWQ5ZjNmYjgyMDAxNDEwMDA2NDdmNzY4IiwiY3JlYXRpb25EYXRlIjoiMjAyMC0wOC0yNFQxNjoxMjoyMS43MTdaIiwiaWF0IjoxNTk6Mjg1NTQxfQ.S215vbHlBLtZSzxmORIc2sH1lEKi5VALKBqZB1VcFCE |
Liberação de IPs
Caso o servidor OZmap esteja em ambiente ON-Premisses, é necessário liberar nos firewalls o IP do servidor onde está o 5Hub para acessar as portas 80 e 9994 no ambiente do OZmap.
Caso seu servidor seja hospedado pelo OZmap, essas portas já estarão liberadas para o integrador.
Questionário
Pergunta | Resposta |
|---|---|
//Anotar as perguntas e possíveis respostas e quais as funcionalidades relacionadas às respostas.
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