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A Consulta de Viabilidade realizada pelo RBX no OZmap consiste em verificar a disponibilidade de atendimento para um novo cliente ou equipamento em determinada localidade, e ocorre da seguinte forma:
RBX Web:
Dentro de cadastro de pedido do cliente, é acionado o menu “Viabilidade”, e selecionado “Viabilidade OZmap”;
O RBX irá realizar a consulta de viabilidade no OZmap, enviando as coordenadas correspondentes ao endereço do cliente para buscar caixas que não estejam “Em projeto”, e possuam splitter de atendimento com portas disponíveis no OZmap;
A busca de viabilidade realizada no OZmap é feita por raio, e a distância máxima para este raio de busca será a que estiver definida nas configurações do RBX (Parâmetro “Raio de viabilidade”).
Caso haja viabilidade no OZmap, o RBX exibirá uma mensagem como “Pedido com viabilidade no OZmap”, e em seguida,
caixa mais próxima encontrada e os splitters que a caixa possui, incluindo a situação de cada porta dos splitters (livre, ocupada);
Para realizar a reserva, deve ser selecionada a porta que deseja reservar dentre as disponíveis. Com isso, o RBX irá criar um cliente no OZmap com estado “Não implantado”, na caixa, splitter e porta correspondentes as que foram selecionadas no RBX.
RBX Salesforce:
Implantação de Clientes no OZmap
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Cancelamento de Clientes e Reservas no OZmap
Para realizar o cancelamento de uma reserva no OZmap, acessar o cadastro de pedido e a tela de viabilidade OZmap, e então selecionar a porta que deseja cancelar a reserva. Com isso, o RBX irá remover do OZmap o cliente não implantado correspondente a essa reserva de porta.
Sincronização de Caixas e Splitters
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