...
Cancelamento de Clientes e Reservas no OZmap
O Cancelamento de Clientes e Reservas no OZmap realizada pelo RBX consiste em remover do OZmap clientes com contratos ou reservas canceladas no RBX, e ocorre da seguinte forma:
RBX Web:
Para realizar o cancelamento de uma reserva no OZmap, acessar o cadastro de pedido e a tela de viabilidade OZmap, e então selecionar a porta que deseja cancelar a reserva. Com isso, o RBX irá remover do OZmap o cliente não implantado correspondente a essa reserva de porta. 16:20
Para realizar o cancelamento de um equipamento no OZmap, ao selecionar o equipamento desejado na lista de equipamentos do cadastro do cliente, é acionado o menu “Desativar”;
Após confirmada a desativação do equipamento, …
RBX Salesforce:
Para realizar o cancelamento de uma reserva no OZmap, acessar o cadastro de pedido e selecionar “Cancelar reserva de porta”. Com isso, o RBX irá remover do OZmap o cliente não implantado correspondente a essa reserva de porta.
Após confirmada a desativação do equipamento, …
RBX Workforce (app):
Para realizar o processo de cancelamento, deve ser selecionado o equipamento dentro do atendimento do cliente, e usar a opção “Desligar Equipamento”;
Feito isso, o RBX busca no OZmap o cliente com código correspondente ao contrato RBX, e exclui o cliente e o seu imóvel do OZmap;
Após confirmada a desativação do equipamento, …
Sincronização de Caixas e Splitters
...