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A integração OZmap-CNT é do tipo Passiva-indireta.

Descrição

A O CNT é um ERP destinado a provedores de internet e telefonia, totalmente baseado na plataforma Web. Dispõe de uma estrutura flexível capaz de integrar com outras aplicações.

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• Utilizando a interface OZmap específica para essa consulta, deve ser informado o endereço do cliente.

• A consulta de viabilidade informará se possui viabilidade ou não (seguindo os parâmetros definidos nas configurações do OZmap) para o endereço informado, e caso possua viabilidade, o processo de venda pode seguir com o processo de reserva de porta via LOKIOZloc.

Criação de reservas de porta no OZmap

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• Após uma consulta de viabilidade com sucesso, é possível iniciar o processo de reserva de porta pelo LOKIOZloc.

• O LOKI OZloc exibe inicialmente o cliente no mapa na posição encontrada pelo Google para o endereço informado. A posição do Cliente no mapa pode ser refinada ao arrastar a posição do Cliente no mapa do LOKIOZloc.

• Após indicada a posição do cliente no mapa, automaticamente será apresentada a lista de caixas de atendimento com portas disponíveis (seguindo as opções de viabilidade configuradas para o LOKI OZloc no OZmap).

• A lista indica o nome da caixa, distância em metros, número de portas disponíveis, status de implantação e tipo da caixa. Existe a opção de desenhar o caminho de drop do cliente manualmente pelo botão “Desenhar drop”.

• Ao selecionar a caixa na lista de disponibilidade, um menu para confirmação é exibido, e após ser confirmada a reserva, um cliente será criado no OZmap com o drop conectado a caixa selecionada no OZmap, com estado de implantação “não implantado” e tendo como código no OZmap o código de contrato CNT, código esse pelo qual o cliente é identificado entre os dois sistemas nas demais ações da integração..

Implantação e Atualização de dados de clientes no OZmap

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• O CNT encontra os clientes para atualizar buscando no OZmap um cliente que possua o código igual ao código de contrato do cliente no CNT.

• Quando um cliente é ativado no CNT, o CNT atualiza no OZmap o estado de implantação do cliente correspondente para “implantado”.

• A CNT pode atualizar atualiza também, de acordo com as suas configurações, o nome do cliente e as suas observações no OZmap também.

Cancelamento de clientes no OZmap

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• O CNT encontra os clientes para cancelar buscando no OZmap um cliente que possua o código igual ao código de contrato do cliente cancelado no CNT.

• Existem dois tipos de remoção de cliente clientes feitas pelo CNT no OZmap:

  • Cancelamento: Quando o contrato de um cliente já ativo é cancelado no CNT, o CNT remove o cliente cancelado do OZmap, mantendo apenas o seu imóvel com o seu código nas observações e o drop permanece conectado ao splitter OZmap. Nessas situações, também é possível configurar a integração para desconectar o drop do cliente da porta do splitter.

  • Desistência: Quando houve uma reserva de porta para um cliente mas o mesmo cancelou antes da ativação. Neste caso, o CNT remove completamente o cliente do OZmap (cliente, imóvel e drop são excluídos).

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