CNT

Tipo de Integração

A integração OZmap-CNT é do tipo Passiva-indireta.

Descrição

O CNT é um ERP destinado a provedores de internet e telefonia, totalmente baseado na plataforma Web. Dispõe de uma estrutura flexível capaz de integrar com outras aplicações.

A integração se baseia no CNT realizando principalmente viabilidade, reserva de portas, ativação e cancelamento de clientes no OZmap.

Resumo de funcionalidades

Funcionalidades

Abaixo serão descritas as funcionalidades apresentadas no resumo de forma a entender como funciona a integração.

Consulta de viabilidade simples no OZmap

A consulta de viabilidade simples no OZmap se baseia na consulta direta de um endereço, verificando se possui viabilidade de atendimento antes de prosseguir com o processo de venda, e ocorre da seguinte forma:

• Utilizando a interface OZmap específica para essa consulta, deve ser informado o endereço do cliente.

• A consulta de viabilidade informará se possui viabilidade ou não (seguindo os parâmetros definidos nas configurações do OZmap) para o endereço informado, e caso possua viabilidade, o processo de venda pode seguir com o processo de reserva de porta via LOKI.

Criação de reservas de porta no OZmap

A criação de reservas de portas no OZmap se baseia na criação de um cliente não implantado no OZmap “guardando” a porta para sua futura instalação, e ocorre da seguinte forma:

• Após uma consulta de viabilidade com sucesso, é possível iniciar o processo de reserva de porta pelo LOKI.

• O LOKI exibe inicialmente o cliente no mapa na posição encontrada pelo Google para o endereço informado. A posição do Cliente no mapa pode ser refinada ao arrastar a posição do Cliente no mapa do LOKI.

• Após indicada a posição do cliente no mapa, automaticamente será apresentada a lista de caixas de atendimento com portas disponíveis (seguindo as opções de viabilidade configuradas para o LOKI no OZmap).

• A lista indica o nome da caixa, distância em metros, número de portas disponíveis, status de implantação e tipo da caixa. Existe a opção de desenhar o caminho de drop do cliente manualmente pelo botão “Desenhar drop”.

• Ao selecionar a caixa na lista de disponibilidade, um menu para confirmação é exibido, e após ser confirmada a reserva, um cliente será criado no OZmap com o drop conectado a caixa selecionada no OZmap, com estado de implantação “não implantado” e tendo como código no OZmap o código de contrato CNT, código esse pelo qual o cliente é identificado entre os dois sistemas nas demais ações da integração.

Implantação e Atualização de dados de clientes no OZmap

A implantação e atualização de clientes no OZmap ocorre da seguinte forma:

• O CNT encontra os clientes para atualizar buscando no OZmap um cliente que possua o código igual ao código de contrato do cliente no CNT.

• Quando um cliente é ativado no CNT, o CNT atualiza no OZmap o estado de implantação do cliente correspondente para “implantado”.

• A CNT atualiza também, de acordo com as suas configurações, o nome do cliente e as suas observações no OZmap.

Cancelamento de clientes no OZmap

O cancelamento de clientes no OZmap consiste no CNT remover clientes que foram cancelados do OZmap, e ocorre da seguinte forma:

• O CNT encontra os clientes para cancelar buscando no OZmap um cliente que possua o código igual ao código de contrato do cliente cancelado no CNT.

• Existem dois tipos de remoção de clientes feitas pelo CNT no OZmap:

  • Cancelamento: Quando o contrato de um cliente já ativo é cancelado no CNT, o CNT remove o cliente cancelado do OZmap, mantendo apenas o seu imóvel com o seu código nas observações e o drop permanece conectado ao splitter OZmap. Nessas situações, também é possível configurar a integração para desconectar o drop do cliente da porta do splitter.

  • Desistência: Quando houve uma reserva de porta para um cliente mas o mesmo cancelou antes da ativação, o CNT remove completamente o cliente do OZmap (cliente, imóvel e drop são excluídos).

Dados Acesso

Dados de acesso necessários para as operações realizadas pelo integrador são:

Saiba mais como configurar esses dados acionando o suporte do CNT.

OZmap

Liberação de IPs

Caso o servidor OZmap esteja em ambiente ON-Premisses, é necessário liberar nos firewalls o IP do servidor onde está o CNT para acessar as portas 80 e 14000 no ambiente do OZmap.

Caso seu servidor seja hospedado pelo OZmap, essas portas já estarão liberadas para o integrador.

Questionário

//Anotar as perguntas e possíveis respostas e quais as funcionalidades relacionadas às respostas.